Version en date du 9/08/26

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Baytine collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clientes du site baytine.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mimi, éditrice du Site — voir Mentions légales pour les coordonnées complètes. Contact dédié à la protection des données : contact@baytine.fr

2. Données collectées

Selon les interactions avec le Site, Baytine peut être amenée à collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (pour la facturation), numéro de téléphone (facultatif).
  • Données de commande et de paiement : historique d’achats, produits/services souscrits. Les données bancaires elles-mêmes ne sont jamais stockées par Baytine : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé [à compléter, ex. Stripe/PayPal/WooCommerce Payments].
  • Données liées aux accompagnements et suivis : informations transmises volontairement par la Cliente dans le cadre d’un accompagnement individuel ou d’une formation (échanges par message, e-mail ou appel), pouvant inclure des informations relatives à la santé au sens du RGPD (cycle menstruel, grossesse, fertilité). Ces données bénéficient d’une protection renforcée (voir Article 6 ci-dessous).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et outils de mesure d’audience (voir Article 7).
  • Données de communication : messages échangés via le formulaire de contact, les réseaux sociaux (@baytine.fr) ou la messagerie du Site.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour :

  • le traitement et le suivi des commandes (ebooks, ateliers, accompagnements, formations) ;
  • la réalisation des accompagnements individuels et du suivi pédagogique de la Formation Éducatrice Menstruelle / Formation Symptothermie ;
  • la gestion de la relation client (réponses aux demandes, réclamations) ;
  • l’envoi de communications commerciales (newsletter, offres) sous réserve du consentement préalable de l’utilisatrice ;
  • l’amélioration du Site et l’analyse d’audience ;
  • le respect des obligations légales et comptables de Baytine.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • l’exécution du contrat (commande, accompagnement, formation) ;
  • le consentement de l’utilisatrice (newsletter, cookies non essentiels, données de santé partagées dans le cadre d’un accompagnement) ;
  • l’intérêt légitime de Baytine (amélioration du Site, sécurité) ;
  • le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents comptables).
  • Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées après [durée à préciser, ex. 3 ans d’inactivité].
  • Données échangées dans le cadre d’un accompagnement individuel : conservées pendant la durée de l’accompagnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 6mois après la fin de la prestation, sauf obligation légale contraire.
  • Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

6. Données de santé — protection renforcée

Dans le cadre des accompagnements individuels et des échanges pédagogiques (cycle, fertilité, grossesse, postpartum), la Cliente peut être amenée à partager des informations relatives à sa santé. Ces données :

  • ne sont utilisées que dans le cadre strict de l’accompagnement ou du suivi pour lequel elles ont été partagées ;
  • ne font l’objet d’aucune cession, revente ou partage à des tiers à des fins commerciales ;
  • sont accessibles uniquement à Mimi dans le cadre de la prestation ;
  • peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande de la Cliente, sous réserve des obligations légales de conservation des documents contractuels.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • assurer son fonctionnement technique (cookies essentiels, non soumis à consentement) ;
  • mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques) ;
  • le cas échéant, personnaliser des contenus ou proposer des publicités ciblées (cookies marketing).

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisatrice d’accepter, refuser ou paramétrer ces cookies dès sa première visite. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le site directement.

8. Destinataires des données

Les données sont destinées à Baytine et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des prestations :

  • hébergeur du Site : Hostinger ;
  • prestataire de paiement : Stripe;
  • outil d’emailing / newsletter : Brevo ;
  • plateforme e-learning (pour les formations) : Systeme.io

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services rendus à Baytine et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

9. Transferts hors Union européenne

Si l’un des prestataires mentionnés à l’Article 8 est situé hors de l’Union européenne, Baytine s’assure que ce transfert bénéficie de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, ou certification équivalente).

10. Sécurité

Baytine met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Droits des utilisatrices

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à [adresse e-mail à compléter], en justifiant de son identité. Une réponse est apportée dans un délai maximal d’un mois.

En cas de litige non résolu, l’utilisatrice peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique de confidentialité

Baytine se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.